Gestión | Competencias laborales y Gestión por competencias. Qué son y para qué sirven

Competencias laborales y Gestión por competencias. Qué son y para qué sirven

Por Martha Alles (*)

Las Competencias laborales se originan en la OIT y son fomentadas tanto por los gobiernos de muchos países como por diversos organismos internacionales, por ejemplo, el BID y Banco Mundial.

Tienen como propósito estandarizar profesiones de diverso tipo y nivel. En su origen se relacionaban solo con oficios y en la actualidad el concepto se ha extendido a niveles superiores.

Definición de competencia laboral: Existen múltiples y variadas definiciones en torno a la competencia laboral. Un concepto generalmente aceptado la establece como una capacidad efectiva para llevar a cabo exitosamente una actividad laboral plenamente identificada. La competencia laboral no es una probabilidad de éxito en la ejecución del trabajo, es una capacidad real y demostrada. (Definición dada por el Centro Interamericano de Investigación y Documentación sobre Formación Profesional -CINTERFOR-, perteneciente a la OIT.)

En mayo de 2006, en un Congreso de Administradores de Empresas en Costa Rica, se presentó un trabajo sobre características estándar para gerentes y mandos medios. Este estudio, financiado por organismos internacionales, sería un buen input para el diseño de programas dirigidos a personas que buscan empleo. Desde esta perspectiva, las competencias laborales son muy útiles y ayudan a la empleabilidad de los profesionales, motivo para el cual fueron creadas.

Un grave error se verifica cuando, estudios como el mencionado, son vinculados con la gestión de organizaciones. Las organizaciones no pueden ni deben ser dirigidas por modelos de competencias basados en definiciones estandarizadas de las mismas, ya que las organizaciones son siempre diferentes entre sí, aún que su sector de la economía o país sea el mismo.

Un ingenio azucarero no necesita el mismo perfil de gerente que un banco así como una empresa de gran dimensión que opera a nivel internacional no requiere el mismo perfil de directivo que una más pequeña que se desenvuelve en un contexto doméstico o local, no son ni mejores ni peores, ¡son diferentes!

Gestión por Competencias es un modelo de management que permite a las organizaciones alinear a las personas que la integran con sus objetivos (estrategia) organizacionales. Como es casi obvio, cada organización tiene una estrategia diferente, por lo tanto, las competencias son diferentes en cada caso. Para ello el modelo de competencias debe confeccionarse en función de los requerimientos que las personas deben poseer para alcanzar aquello que se haya definido como estrategia organizacional. En todos los casos se parte de la Misión y Visión.

Competencia hace referencia a las características de personalidad, devenidas en comportamientos, que generan un desempeño exitoso en un puesto de trabajo. Cada puesto de trabajo puede tener diferentes características en empresas y/o mercados diferentes.

En síntesis

• Si lo que se desea es diseñar programas para la empleabilidad de las personas, actividades de ayuda a personas que buscan empleo, tanto sean personas desempleadas o no, las competencias laborales serán un instrumento válido y trabajos de estandarización de competencias, como el mencionado, podrán servir de marco de referencia.
• Por el contrario, si se desea dirigir una organización, se deberá utilizar un modelo de management: Gestión por competencias que, como ya se dijo, permite alinear a las personas en pos de la estrategia organizacional.

Lecturas relacionadas

Diccionario de Términos de Recursos Humanos.
Ediciones Granica, 2011.