Los distintos subsistemas de Recursos Humanos de un modo u otro repercuten en la estrategia, para ayudar a lograrla o para ayudar "a no lograrla", cuando el personal no está alineado a los objetivos organizacionales.
Para los que no conozcan la evaluación de 180 grados debemos -en primera instancia- advertirles que estamos refiriéndonos a una herramienta para el crecimiento de las personas cuyo único objetivo es el desarrollo de las competencias de sus participantes.
Las evaluaciones jefe–empleado pueden ser incompletas ya que toman en consideración una sola fuente. Por el contrario las fuentes múltiples pueden proveer un marco más rico, completo y relevante del desempeño de una persona.
Según Sherman los errores más comunes en la evaluación de desempeño son los siguientes
En la evaluación de desempeño juegan un importante rol dos componentes: los objetivos de la posición y el grado de cumplimiento de los mismos y los comportamientos (conductas) en relación con las competencias y los grados requeridos de las mismas.
En muchas organizaciones tanto Recursos Humanos como las otras áreas "piensan" que las evaluaciones de desempeño son herramientas de Recursos Humanos que en ocasiones "dan poder", ya que permiten tomar decisiones sobre el futuro de las personas.