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LA EVALUACI�N DE 180� PARA GRANDES FIRMAS PROFESIONALES U OTRAS SOCIEDADES DE PERSONAS
Para los que no conozcan la evaluaci�n de 180 grados debemos -en primera instancia- advertirles que estamos refiri�ndonos a una herramienta para el crecimiento de las personas cuyo �nico objetivo es el desarrollo de las competencias de sus participantes.
La evaluaci�n de 180 grados es altamente recomendable para los socios de una sociedad de personas como, por ejemplo, grandes estudios profesionales de abogados, contadores, entre otros. En este tipo de organizaciones no existen jefes o nivel superior a los socios, aunque en muchos de ellos exista la figura del Managing Partner o se reporte a la Casa Matriz.
La evaluaci�n de 180 grados aplicada a este tipo de organizaciones puede responder a un esquema como se muestra en el gr�fico siguiente:
Marthaalles Recursos Humanos
Hay una cierta tendencia a pensar que aquel que ha accedido a la categor�a de socio en un estudio profesional ya no tiene cosa alguna para mejorar. Dem�s est� decir que esto es una falacia, si bien es cierto que muchos de ellos tienen un alto nivel t�cnico en su especialidad, tambi�n es igualmente cierto que muchos deben mejorar otras competencias. Esto es absolutamente posible ya que hace unos a�os, cuando estos socios fueron juniors, en estos mismos grandes estudios no se seleccionaba a los ingresantes por competencias y a�n hoy algunas grandes firmas no lo hacen a�n.
Por lo tanto, no es en detrimento de los valores personales de los socios la aplicaci�n de una evaluaci�n de 180� e igualmente no es en detrimento de su val�a si de la misma surge que deba mejorar una competencia u otra, reconocerlo es no s�lo un desaf�o sino una oportunidad de crecimiento personal.
Otra variante interesante es, adem�s, incluir a los clientes en las evaluaciones de 180�, no s�lo para los socios de estas grandes firmas, sino tambi�n para colaboradores, al menos, para los responsables de las distintas cuentas.
�Qui�nes participan como evaluadores?
En primer lugar deben ser personas que de un modo u otro tengan oportunidad de ver al evaluado en acci�n como para poder evaluar sus competencias. De ese modo permitir�n comparar la autoevaluaci�n con las evaluaciones realizadas por los observadores (evaluadores).
Posibles evaluadores:
Clientes: este proceso da la chance a los clientes internos y externos de tener voz y voto en el proceso de evaluaci�n
Empleados: Participan en un proceso que tiene un fuerte impacto en sus carreras garantizando su imparcialidad; ellos pueden de este modo seleccionar el criterio a usar para juzgar su performance.
Miembros del equipo: es muy importante ya que este tipo de evaluaci�n permite identificar realmente a los equipos y mejorar su rendimiento.
Supervisores: el proceso ampl�a la mirada del supervisor y le permite disminuir a la mitad o m�s el tiempo que utilizaba en las evaluaciones individuales.
Gerentes: le permite a los l�deres tener mayor informaci�n sobre la organizaci�n y comprender mejor sus fortalezas y debilidades, conocer detalles y recibir sugerencias de otros participantes. Cada gerente puede darle, a su vez, la utilizaci�n que considere m�s efectiva.
Socios: para las empresas de personas que deseen mejorar sus competencias profesionales. Cada socio podr� elegir entre sus pares cu�les ser�n sus evaluadores.
El papel de la empresa: Las empresas se tornan m�s cre�bles al implementar estos procesos, la informaci�n le marca fortalezas y debilidades, y les permite conocer discrepancias en las relaciones y determinar necesidades de entrenamiento.
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Fuente : �Desempe�o por competencias. Evaluaci�n de 360��, Alles Martha, Ediciones Granica, 2002.
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