INFORME VENEZUELA
“Nuevos desafíos para el Líder de Recursos Humanos”-
Se ha administrado una encuesta de opinión a Responsables, Jefes, Directores y profesionales del área de Recursos Humanos de las más prestigiosas empresas venezolanas tanto del ámbito privado como público.
El informe fue realizado sobre una muestra heterogénea de 240 participantes. Los datos obtenidos dan cuenta de las percepciones y tendencias de los profesionales de recursos humanos en base a los nuevos desafíos para los líderes del área.
1) Seleccione la afirmación que mejor caracterice la función de Recursos Humanos en su organización.
El 53% de los encuestados afirma que la estructura formalizada con departamentos funcionales que le reportan, es lo que mejor caracteriza a la función de Recursos Humanos en su organización
El 24% sostiene que lo es la estructura formalizada con funciones generales.
Por otro lado, un 9% señala la opción que refiere a la función de Recursos Humanos ejercida por su dueño / Presidente.
El 8% concuerda con que la función de Recursos Humanos es ejercida por cada nivel de supervisión.
Por último, un 3% de los participantes afirma que es ejercida por otras áreas.
El 3% restante se abstuvo de responder.
2) ¿A quién reporta el máximo nivel que posee las funciones de Recursos Humanos a su cargo, en su empresa / organización?.
Una gran cantidad de encuestados (62%) afirma que el máximo nivel que posee las funciones de Recursos Humanos, reporta al dueño / Presidente / Gerente General de su empresa / organización.
Un 16% de los asistentes, sostiene que Administración es el área a la cual reporta el máximo nivel de Recursos Humanos.
Asimismo, un 16 % concuerda en que reporta a otra área.
Sólo un 1% señala el área de Comercialización y el área de Operaciones como el reporte directo del máximo nivel de Recursos Humanos.
Por último, ninguno de los encuestados consignó el área de Producción como nivel de reporte del máximo responsable de Recursos Humanos.
El 4% de los encuestados se abstuvo de responder.
3) La empresa / organización a la cual Usted pertenece, ¿cuenta con una estrategia de Recursos Humanos?.
El 28% de los participantes, afirma que su empresa / organización se encuentra desarrollando la estrategia de Recursos Humanos.
Por el contrario, el 23% de los concurrentes sostiene que en su empresa / organización, no hay una estrategia claramente definida.
Un 17% de los encuestados afirma que cuenta con la estrategia de Recursos Humanos escrita y divulgada en toda su empresa / organización.
A su vez, otro 17% señala contar con la estrategia escrita pero no divulgada en su empresa / organización.
El 12% expresa que actualmente cuenta con una estrategia pero que aún no se encuentra escrita.
El 3% se abstuvo de responder.
4) Indique en qué medida el área de Recursos Humanos de su empresa / organización se encuentra orientada al cumplimiento de los siguientes objetivos.
El 45% concuerda en afirmar estar orientado a lograr los resultados de la empresa.
Por otro lado, el 41% de los encuestados afirma estar muy orientado a lograr los resultados de la empresa.
Por último, el 14% de los concurrentes sostiene estar poco orientado a lograr los resultados de la empresa.
B.- MEJORAR LA EFICIENCIA OPERATIVA / ADMINISTRATIVA
El 58% afirma estar orientado a mejorar la eficiencia operativa / administrativa.
El 29% de los encuestados afirma estar muy orientado a mejorar la eficiencia operativa / administrativa.
Por último, el 13% de los concurrentes sostiene estar poco orientado a mejorar la eficiencia operativa / administrativa.
C.- RESPONDER A LAS NECESIDADES DE LOS EMPLEADOS
El 57% afirma estar orientado a responder a las necesidades de los empleados.
En cambio, el 28% de los participantes afirma estar muy orientado a responder a las necesidades de los empleados.
A su vez, el 15% de los concurrentes sostiene estar poco orientado a responder a las necesidades de los empleados.
D.- DESARROLLAR A LOS EMPLEADOS PARA LAS DEMANDAS FUTURAS DEL NEGOCIO
El 42% de los encuestados sostiene estar orientado en desarrollar a los empleados para las demandas futuras del negocio.
Un 39% de los concurrentes expresa estar poco orientado en desarrollar a los empleados para las demandas futuras del negocio.
Por último, el 19% afirma estar muy orientado en desarrollar a los empleados para las demandas futuras del negocio.
E.- PROPICIAR LA TRANSFORMACIÓN Y EL CAMBIO
El 42% de los encuestados sostiene estar orientado en propiciar la transformación y el cambio.
El 30% de los encuestados expresa estar poco orientado en propiciar la transformación y el cambio.
Por último, el 28% afirma estar muy orientado en propiciar la transformación y el cambio.
5) ¿Qué porcentaje refleja mejor la cantidad de tiempo que dedica el área de Recursos Humanos de su empresa / organización a tareas Transaccionales vs. Actividades Estratégicas?
El 28% de las personas encuestadas afirma que el área de Recursos Humanos de su empresa / organización dedica un 90% del tiempo en tareas Transaccionales mientras que sólo un 10% en tareas Estratégicas.
A su vez, el 26% sostiene que el tiempo que el área dedica a tareas Transaccionales es de un 80% y sólo un 20% en tareas Estratégicas.
El 10% expresa que el área de Recursos Humanos destina un 60% a tareas Transaccionales versus un 40% que emplea en tareas Estratégicas.
Asimismo, un 10% de los participantes concuerda en afirmar que en su empresa / organización Recursos Humanos divide equitativamente el 100% su tiempo en realizar tanto tareas Transaccionales como tareas Estratégicas.
Un 10% afirma que en su empresa / organización el área destina un 40% de su tiempo a tareas Transaccionales contrariamente a un 60% que dedica a tareas Estratégicas.
Por otra parte, el 3% de los concurrentes sostiene que el porcentaje de tiempo que Recursos Humanos destina a las tareas Estratégicas es de 80% mientras que se reserva sólo un 20% para tareas Transaccionales.
Por último, el 12% restante se abstuvo de responder.
6) Indique las actividades de Recursos Humanos que han sido o que están siendo tercerizadas por su empresa / organización.
El 30% de los encuestados afirma que en su empresa / organización no se tercerizan ni se han tercerizado ninguna de las actividades consignadas.
El 16% de los concurrentes expresa que la Capacitación ha sido o es tercerizada en su empresa / organización.
Según el 10% de los participantes, Comunicaciones es / ha sido tercerizada en sus empresas / organizaciones.
Por otro lado, un 8% afirma tercerizar la Selección de personal o haberlo hecho alguna vez. Así como también las actividades de Desarrollo.
En cambio, un 6% de las personas encuestadas señala que en su empresa / organización las Remuneraciones y beneficios, así como también, otras actividades que no están consignadas por la encuesta.
Por el contrario, 5% de los encuestados sostiene que las Relaciones Laborales son / fueron tercerizadas en su empresa / organización y la liquidación de sueldos también.
Por último, el 6% no contesta.
7) Indique tres competencias que resultan ser imprescindibles a un profesional de Recursos Humanos.
Visión de negocio es la competencia elegida por el 14% de los encuestados y el 13% opta por Integridad y Ética.
El 12% de los encuestados opta por Credibilidad Técnica, mientras que el 11% sostiene que Orientación al cliente interno y externo está entre las tres que no pueden faltarle a un profesional del área.
El 9% opta por Capacidad de comprender a los demás. A su vez un 7% selecciona la competencia Calidad de trabajo.
Un 7% se inclina por Orientación a resultados como una de las tres competencias imprescindibles.
Por otro lado, Flexibilidad es la competencia indicada por un 5% de los concurrentes, así como también Cosmopolitismo.
Asimismo, un 5% resalta la competencia Comprender el negocio del cliente como la competencia que no puede faltar, mientras que un 4% destaca Responsabilidad y autocontrol.
Conocimiento de la industria y el mercado es la competencia elegida por un 4%.
Búsqueda de Información es una de las tres competencias que no puede faltarle al profesional de recursos Humanos, según el 3%.
Por último, sólo el 1% restante de los participantes de la encuesta, indicó otras competencias.
8) Indique tres conocimientos que resultan ser imprescindibles a un profesional de Recursos Humanos.
El 16% de los encuestados sostiene que resulta imprescindible a un profesional de Recursos Humanos, conocer acerca de Recursos Humanos y Management.
El 13% afirma que el profesional del área debe Conocer el negocio, así como un 11% de los encuestados sostiene que debe poseer conocimientos relacionados con temas Legales.
Por otra parte, el 9% considera que sólo debe poseer Conocimientos de legislación para su área de actividad.
Un 7% piensa que debe conocer sobre Administración y Planeamientos y presupuestos.
Un 5% piensa que es imprescindible que un profesional del área posea Conocimientos impositivos y otro 5% considera que debe poseer Manejo experto de utilitarios básicos.
A su vez, un 4% de los concurrentes indica que resulta imprescindible que el profesional posea conocimientos en materia de Programación de proyectos, Conocimientos cuantitativos y Manejo experto de Internet, mientras que para un 3% resulta primordial que posea conocimientos de Economía Nacional e Internacional.
Un 3% afirma que resultan imprescindibles conocimientos referidos a Lineamientos generales de planeamiento y control, Marketing y Contables y financieros.
Un 1% afirma que Comercio Exterior resulta uno de los conocimientos que un profesional de Recursos Humanos no puede ignorar.
Por último, el 1% restante considera otros conocimientos como imprescindibles.
9) ¿Qué tipo de métricas se utilizan en su organización para medir la gestión de Recursos Humanos?
El 37% de los encuestados, indica que en su empresa / organización no hay ningún sistema de medición para controlar la gestión.
Por otra parte, el 27% concuerda en afirmar que utiliza Métricas de clima laboral.
El 26% de los encuestados opina que utiliza Métricas sobre la satisfacción de los servicios de Recursos Humanos para medir la gestión del área.
Sólo el 6% manifiesta utilizar Métricas que miden los proyectos de los empleados como herramienta de gestión de Recursos Humanos.
Por último, el 4% restante abstiene su respuesta.
10) Elija tres áreas que representan hoy el foco del área de Recursos Humanos de su empresa / organización.
El 12% de los encuestados expresa que el Alineamiento de Recursos Humanos con los objetivos del negocio representa el epicentro principal del área, mientras que para el 11% de los participantes las Relaciones laborales resultan centrales.
A su vez, el 8% sostiene que en su empresa / organización la Gestión del cambio es el foco del área de Recursos Humanos.
Un 7% de los concurrentes, sostiene en su empresa / organización, el Aprendizaje y el desarrollo de las personas y el Reclutamiento local de la fuerza calificada es la preocupación central del área.
Para otro 7% de los encuestados la Efectividad Organizacional constituye el foco del área de Recursos Humanos, mientras que la Regulación legal para un 6%.
Otro 6% considera que Recursos Humanos se concentra en las Compensaciones, mientras que un 5% de los participantes de la encuesta afirma que el foco de Recursos Humanos de su empresa / organización está puesto en los Costos de los beneficios.
Asimismo, un 5% afirma que en su empresa / organización el foco de Recursos Humanos está en la Implementación de tecnología y en los Planes de carrera.
Por otra parte, otro 5% de las personas encuestadas concuerda que –en su organización- ven como foco del área de Recursos Humanos el Desarrollo del liderazgo, mientras que un 3% reconoce a los Programas de empowerment como tal.
Un 3% afirma que –en su empresa / organización– el área se focaliza en las Gratificaciones para empleados y en la Medición del valor creado por Recursos Humanos.
A su vez un 3% lo representa la Retención del personal.
Para un 2% de los participantes de la encuesta, en su empresa / organización el área se concentra en la Subcontratación, mientras que para otro 2% lo representa el Planeamiento de la sucesión.
Un 2% afirma que otras áreas representan el foco de Recursos Humanos en sus organizaciones.
Por último, ninguno de los concurrentes, consignó a la Movilidad internacional de los empleados como foco del área.
11) Indique a su criterio los principales tres factores que constituirán los desafíos del futuro de la gestión de Recursos Humanos en la Región Latinoamericana.
El 17% de los participantes considera que el factor principal para futuro de la gestión de Recursos Humanos será Alinear el capital humano con los objetivos del negocio y Liderar los procesos de cambio será el factor principal, según el 16% de los encuestados.
Para el 15% de los encuestados, Crear visión compartida que compatibilice el desarrollo organizacional con el individual será el factor principal.
El 13% de las personas encuestadas opina que uno de los tres factores primordiales resultará Retener a los empleados de alto desempeño, mientras que para un 11% será Medir la contribución de Recursos Humanos a los resultados.
Un 6% de los concurrentes piensa que Mejorar las condiciones laborales resultará uno de los principales factores.
A su vez, un 6% considera que será primordial Propiciar el trabajo en equipo. Asimismo, para el 5% será uno de los principales factores Integrar culturas a partir de fusiones.
El 4% de los encuestados afirma que entre ellos está Mantener el equilibrio entre las relaciones laborales y los sindicatos.
Para un 3% será Mantener la moral de los empleados y otro 3%, opina que será Facilitar espacios para escuchar la gente.
Sólo un 1% piensa que entre los factores estará Administrar los costos laborales.
12) ¿Usted piensa que el liderazgo femenino es igual que el liderazgo masculino?
El 49% de los encuestados concuerda en afirmar que el liderazgo femenino es diferente al liderazgo masculino.
Por otra parte, el 39% sostiene que es igual.
Sólo el 1% piensa que el liderazgo femenino es igual a otros estilos de liderazgo.
Finalmente, el 11% no contesta la pregunta.
13) ¿Hay espacios para el desarrollo del liderazgo femenino en las organizaciones actuales?
El 82% de los encuestados concuerda en afirmar que en las organizaciones actuales hay espacios para el desarrollo del liderazgo femenino.
Por otra parte, el 7% contestó que no. Sostienen que actualmente las organizaciones no disponen de un espacio para que las mujeres puedan desarrollar el liderazgo.
El 11% no contesta.
14) Para que una mujer logre el liderazgo, ¿necesita las mismas competencias que un varón?
El 46% de los concurrentes sostiene que una mujer necesita competencias diferentes a las de un varón para lograr el liderazgo.
Contrariamente, el 40% de los participantes afirma que para que una mujer logre el liderazgo, necesita las mismas competencias que un varón.
Finalmente, el 14% no contesta la pregunta.
15) ¿Usted piensa que en el siglo XXI se acepta el liderazgo femenino?
El 89% de las personas encuestadas afirma que en el siglo XXI se acepta el liderazgo femenino.
No obstante, el 1% considera lo contrario.
Por último, el 10% se abstiene de dar respuesta.
16) ¿Usted considera que el liderazgo femenino se relaciona con el liderazgo circular y el liderazgo masculino con el tradicional y jerárquico?
El 40% de los participantes no considera que el género guarde relación con los determinados estilos de liderazgo.
Por otro lado, el 39% de los encuestados afirma que el liderazgo femenino se relaciona con el liderazgo circular y el liderazgo masculino con el tradicional y jerárquico.
Por último, el 21% abstiene su respuesta.
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