LIDERAZGO IX

Cómo llevarme bien con mi jefe y compañeros de trabajo también

(*) Por Martha Alles

Jefes y colaboradores. Colaboradores y jefes. Según la posición desde la cual se mire, podrán parecer temas diferentes. Sin embargo, no es así. Es una relación de a dos, en la cual, participan otras personas, los compañeros y otros jefes. Además y esto es lo verdaderamente importante, una buena relación es para beneficio mutuo.

He dedicado varias obras a describir el rol de los jefes desde sus diferentes perspectivas junto con métodos para el desarrollo de las diversas capacidades para ser un buen jefe.

Vale recordar que el término jefe es un concepto que abarca desde al número uno de la organización hasta aquel otro que solo tiene a su cargo un reducido número de colaboradores, así como también al dueño de una empresa que ejerce por sí mismo la conducción, hasta cualquier otra situación donde una persona tiene a cargo a otros, como puede ser un directivo de una entidad deportiva o artística. Desde ya, incluye a toda la gestión pública o gobierno de cualquier Estado, nacional o provincial.

Por otro lado, existen estadísticas que muestran que el 80% de las personas que dejan su trabajo lo hacen “por culpa” de sus jefes. Quizá el número parezca elevado y alguien pueda postular un indicador diferente. Más allá de los números, la situación es real.

Por lo tanto, desde la perspectiva de las organizaciones, llevar a cabo acciones para mejorar la relación jefe-colaborador será siempre una buena inversión.

Desde la perspectiva del colaborador, se da el razonamiento inverso pero en la misma dirección: llevarse bien con el jefe y los compañeros de trabajo será –igualmente– una buena inversión.

El término colaborador se utilizará –también– como un concepto, dado que todo aquel que aún siendo directivo trabaja en relación de dependencia siente en algún momento o vive situaciones como las que se analizarán en este trabajo, “desde la perspectiva del colaborador”.

Por lo tanto, no interprete el lector que “colaborador” es igual a “empleado administrativo u operario”. Colaborador es cada uno de nosotros, en los diferentes niveles organizacionales.

Para completar y reforzar esta idea, sugiero tener presente que las compañías globales cuentan entre sus filas con numerosos colaboradores. Los denominados country managers y los directores regionales también tienen jefes y, desde este punto de vista, son colaboradores.

En la práctica, cuando los hechos se presentan, muchos tienen dudas respecto de esta cuestión. Por ejemplo, un gerente de área se pregunta cómo debería actuar frente a una determinada situación para no dejar de lado su posición dentro en la estructura de la organización (gerente) y, al mismo tiempo, contemplar sus sentimientos y sensaciones por ser, a su vez, un colaborador que tiene sus propios jefes y que quizá no comparte alguna de las directivas recibidas por ellos.

Ese es el reto, analizar los distintos temas organizacionales desde la perspectiva de cada uno de nosotros, para transformarnos en los colaboradores ideales sin dejar de ser, al mismo tiempo, nosotros mismos y cumplir nuestro rol.

En resumen, mi propósito será darle las claves para transformarse en el colaborador que su empresa desea en una relación ganar -ganar: que sea bueno para usted y para su organización al mismo tiempo.

Párrafos extraídos de la Introducción de la obra Cómo llevarme bien con mi jefe y compañeros de trabajo también.

(*) Martha Alicia Alles

Consultora Internacional en Gestión por Competencias.

Es la autora latinoamericana con la mayor cantidad de títulos publicados [+ de 40 títulos] sobre la temática de recursos humanos, management personal y liderazgo. Sus libros se comercializan en todo Hispanoamérica.

P residenta de MARTHA ALLES CAPITAL HUMANO, consultora regional que opera en todo Latinoamérica, lo que le permite unir sus amplios conocimientos técnicos con su práctica profesional diaria.

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