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LOS ERRORES FRECUENTES EN LAS EVALUACIONES DE DESEMPE�O

Seg�n Sherman los errores m�s comunes en la evaluaci�n de desempe�o son los siguientes:

Error de tendencia central

Tasaci�n inexacta del desempe�o, en la cual todos los trabajadores son calificados dentro de la media.

Error de suavidad o firmeza

�ndice de error en la cual el evaluador generalmente tiende a dar calificaciones inusualmente altas o bajas a los empleados.

Error de novedad

Porcentaje de inexactitud detectado bas�ndose en gran medida en el comportamiento m�s reciente, m�s que en el comportamiento del empleado a lo largo del per�odo de evaluaci�n.

Error de contraste

Cuando la inexactitud deriva de la comparaci�n con otro evaluado anteriormente.

Error de similitud

Inexactitud derivada de las relaciones personales, por ellas el evaluador infla una evaluaci�n.

�C�mo eliminar el error en los evaluadores?

-Herramienta: adecuado dise�o

-Instructivos

-Entrenamiento

Si bien pareciera esto muy obvio, como todo lo obvio, no necesariamente se resuelve adecuadamente.


La capacitaci�n debe centrarse en eliminar los errores subjetivos que comenten habitualmente los gerentes o supervisores en evaluar y desde el dise�o de la herramienta y la metodolog�a, entendemos que la Evaluaci�n de Desempe�o por Competencias es la metodolog�a que minimiza el error de subjetividad en las evaluaciones.

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