�Empresarios M�sticos? por Julio Cesar Jacob(*)

Las empresas est�n llenas de m�sticos: los que ponen en pr�ctica lo que predican. Estamos convencidos de que las cualidades de estas personas excepcionales, as� como los principios por los que se rigen sus vidas, est�n llamadas a ser a ser la fuerza que gu�e a las empresas del siglo XXI.

Los empresarios m�sticos tienen ciertas caracter�sticas que les identifican. Creemos que dichas cualidades van a convertirse en algo crucial en el �siglo XXI�, cuando los cambios tengan lugar a un ritmo dif�cil de imaginar incluso para nuestro ya acelerado presente.Antes de pasar a describir estos rasgos, hay que dejar claro que los empresarios m�sticos son seres humanos y, por lo tanto, llenos de imperfecciones. Son santos cotidianos, visionarios de primera l�nea a los que cada d�a se les presentan cientos de ocasiones de equivocarse.

Honestidad Absoluta

El primer secreto para el �xito es decir s�lo cosas ciertas y decirlas con total coherencia. Las personas que se dedican a los negocios se meten en problemas cuando dicen una cosa al banquero, otra la cliente, otra a la junta directiva. La honestidad saca a luz lo mejor de cada uno. Dicho de otro modo, la integridad no es s�lo una idea noble, es un instrumento para el �xito personal y empresarial.

Los empresarios m�sticos son tambi�n honestos, incluso brutalmente honestos, con ellos mismos. Quieren conocer la verdad aunque �sta pueda ser, en ocasiones, personalmente dolorosa. Un dirigente de Motorola, confiesa: �C�mo se demuestra el respeto? Con la integridad del mensaje que comunicamos. Parece una simplificaci�n, pero result� que la manera m�s f�cil de conseguir que los otros hicieran las cosas que les ped�amos era ser claros. Ser claros y tratar a la gente sin rodeos redunda en nuestro propio inter�s.

Justicia

Una atenci�n escrupulosa a la justicia distingue al empresario m�stico. Hacen lo que dicen que van a hacer. No hacen lo que dicen que no van a hacer. Y todo ello con un franco sentido de la justicia y de la coherencia. Un halago aplicado con frecuencia a un m�stico es: �Es duro como un clavo pero es siempre justo�.

A todos nos gusta que nos traten con justicia, pero muchos lo olvidamos en situaciones de presi�n en las que hemos de tomar decisiones. Una de las ventajas de los m�sticos es su capacidad para aplicar la pregunta: �Es justo para todos?

Para el empresario m�stico la justicia no se limita a un mandato moral. Es decir, no es que sean justos porque deben serlo; lo son porque ven que la justicia prevalece en el universo. La justicia es la forma de uni�n de las cosas en el mundo. Cuando act�o injustamente, interrumpo el funcionamiento real del mundo. Cuando soy justo, participo del tejido del mundo.

Autoconocimiento

Los seres humanos nacemos aprendiendo, y cuando dejamos de aprender empezamos a morir. Los empresarios m�sticos son particularmente sensibles a aprender sobre s� mismos. Saben que nuestras mentes, cuerpos y esp�ritus son el instrumento mediante el cual llevamos a cabo nuestras acciones, as� que prestan mucha atenci�n a la hora de examinar sus motivos, su historia y sus sentimientos.

Los empresarios m�sticos se comprometen con su propio aprendizaje y, a la vez, ayudan a los dem�s a aprender. Para el m�stico, la actitud de indagaci�n, de sorpresa, es algo sagrado. Pocas cosas le molestan m�s que la gente que se cree en posesi�n de la verdad, que cree conocer todas las respuestas. Todav�a no nos hemos topado con un aut�ntico triunfador que no se encontrara siempre aprendiendo algo sobre s� mismo.

Los empresarios m�sticos consiguen conocerse a s� mismo de tres maneras, fundamentalmente:

a). Aceptan y aprecian sus emociones: los empresarios m�sticos nunca ocultan sus sentimientos, incluidos sus miedos m�s terribles, sus enfados y sus reproches; son capaces de expresarlos con la misma claridad con la que dicen la hora.

b). Comprenden la relaci�n con el pasado: por eso son menos susceptibles a verse cegados por �l. La ventaja de los m�sticos es que tienen un conocimiento profundo y exhautivo de su propia historia, con sus limitaciones y sus momentos de gloria, por lo que esas limitaciones no les obstaculizan ni les ensombrecen el presente.

c). Se muestra abiertos: a todo lo que los dem�s tengan que decirles, aunque sea en forma de cr�tica.

Obtienen m�s haciendo menos:

Obtener m�s haciendo menos es un credo y un estilo operativo clave de los empresarios m�sticos. Prestan mucha atenci�n al hecho de aprender a vivir el presente porque han descubierto que ese es el �nico lugar desde el que el tiempo puede expandirse. Si estamos en el presente mientras nuestra mente se encuentra en alguna otra parte, hay una escisi�n fundamental que produce presiones y tensiones.

S�lo centr�ndose en el presente el m�stico puede dominar el presente. Los empresarios m�sticos estudian cuidadosamente c�mo sienten el tiempo.

Cuando empiezan a sentir su presi�n, saben que lo que sucede es que no est�n centr�ndose en el presente.

Visi�n de conjunto distanciada y concentraci�n detallada

Los empresarios m�sticos poseen un don que le permite implicar a la gente en sus sue�os de gran envergadura. Son capaces de situarse en un futuro inexistente y trazar planos detallados que indiquen c�mo llegar a �l. Esta doble visi�n incluye adem�s la capacidad para captar la unicidad como la interdependencia de las cosas. Las personas que desempe�an cargos en la c�pula directiva de las empresas poseen la intuici�n del conjunto de la organizaci�n, de la gente que la compone y del encaje del conjunto.

Hay que tener una visi�n clara del presente, respecto al pasado y visi�n de futuro para poder trabajar con eficacia es esta �poca actual de abruptos y repentinos cambios.

Una autodisciplina poco habitual

Los empresarios m�sticos son sumamente disciplinados, pero su disciplina nace de la pasi�n. Generalmente no se basan en la disciplina autoritaria que surge del miedo. Se motivan a s� mismos a partir de una clara sensaci�n de finalidad, y no con los deberes y las obligaciones de un ideal fantasioso. Este tipo de disciplina les hace flexibles y adaptables en vez de hacerlos r�gidos.

Los empresarios m�sticos son personas apasionadas. Juegan para ganar, por supuesto, pero m�s all� de eso, juegan por jugar. Jugar con pasi�n requiere disciplina. No hay otro modo de generar la inagotable fuente de energ�a que la pasi�n exige.

El acto de hacer el bien en nuestras actividades, para nosotros mismos y para los dem�s, es lo que genera el alto nivel de energ�a indispensable para llevar una vida de �xito. Paciente lector, �puede usted identificarse con alguna de estas cualidades, de los dirigentes del siglo XXI? Hoy estamos convencidos de que las cualidades de estas personas excepcionales, as� como los principios por los que se rigen sus vidas, est�n llamadas a ser la fuerza que gu�e a las empresas del siglo XXI.

Lic. Julio C�sar Jacob
Director de Capital Humano del Corporativo del Grupo As.(Guadalajara -Jalisco-); ex Consultor de Naciones Unidas (PNUD) y Catedr�tico de la Universidad Panamericana.
Director T�cnico de F�tbol (AFA)